Rujukan Laman

Syarat yang Mengawal Akaun Anda di ez8

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda serta kami setiap kali anda menggunakan platform ez8 di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaPerlindungan data akaunSokongan bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Liputi

ez8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ez8 terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun berdaftar anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam

1
akaun. Sebarang perubahan yang anda buat pada akaun — termasuk kemaskini maklumat peribadi, pertukaran kata laluan, atau permohonan pengeluaran wang — tertakluk kepada prosedur pengesahan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ez8 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin membuat aduan rasmi tentang cara kami mentafsir atau menguatkuasakan mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, pindaan syarat atau penjelasan polisi kami. Ejen kami bertugas setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, permohonan padam data atau aduan polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan maklum balas bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci bagi setiap klausa utama dalam terma ini, termasuk soalan lazim berkaitan hak pengguna di Malaysia.

POLISI DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Uruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda secara bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk dirakam dengan alamat IP dan cap masa. Jika kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan menerima notifikasi segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan pengawalseliaan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Kemaskini Data

Anda berhak meminta kemaskini atau pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Permohonan penutupan akaun hendaklah dikemukakan secara bertulis. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memastikan baki wang yang layak dikembalikan kepada anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat ez8. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda selesai mendaftar akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini oleh anda.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan material melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar. Pindaan kecil yang bersifat teknikal atau editorial mungkin dikemas kini tanpa notifikasi berasingan, tetapi tarikh kemaskini akan dipaparkan pada halaman ini.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami pegang, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami untuk tindakan segera.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun anda tertakluk kepada terma ini, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga terpakai serentak.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan sebab penutupan. Baki wang yang layak dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit terakhir.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dalam Bahasa Melayu. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen. Anda boleh menyimpan atau mencetak halaman ini sebagai rujukan peribadi anda.

Syarat yang Mengawal Akaun Anda di ez8

Cara Menghubungi ez8 Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Uruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Kemaskini Data

Penutupan Akaun

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ez8 mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bolehkah ez8 mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang anda simpan?

04 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar mana-mana peruntukan dalam terma ini?

06 Bagaimana saya boleh meminta penutupan akaun secara rasmi?

07 Di mana saya boleh dapatkan salinan terma dan syarat terkini dalam Bahasa Melayu?

Halaman Berkaitan